Icecrown Citadel terá uma enorme dungeon de cinco-jogadores dividida em três alas na fundação da citadela. Enquanto a atenção do Lich King está focada na Argent Crusade e nos Knights of the Ebon Blade que atacam seus portões de entrada, os jogadores serão testados enquanto ajudam Jaina Proudmoore (Aliança) e Sylvanas Windrunner (Horda) a se infiltrarem na citadela através de uma entrada alternativa.

Uma épica linha de missões apresentará aos aventureiros uma tarefa para enfraquecer as forças de Icecrown Citadel, precisando que os jogadores derrotem os desafios em cada ala da dungeon antes de se aventutrem na próxima. Versões Normais e Heróicas da dungeon estarão disponíveis, mas cada ala será considerada uma instance separada; e ainda, na dificuldade Heróica, cada ala irá ter seu próprio tempo de reset separado. Várias novas recompensas – incluindo itens de level 219 (normal) e 232 (heróica) – serão oferecidas àqueles que destruírem alguns dos mais formidáveis aliados do Lich King.

A Forja de Almas

Servindo como a primeira ala dessa enorme dungeon, a Forge of Souls (Forja de Almas) irá rapidamente colocar os jogadores sobre teste através da fortaleza da Scourge que vai se aprofundando pelos locais mais traidores. Jaina irá comandar as forças da Aliança, e Sylvanas vai dirigir as forças da Horda. O objetivo é destruir os motores conhecidos como Soul Grinders (Moedores de Almas) encontrados nessa porção da citadela, e então os jogadores poderão avançar – isso é, se as forças da Horda e da Aliança puderem superar os inimigos que enfrentarão.

Bosses

• Bronjahm, the Godfather of Souls (o Padrinho das Almas): Um instrumento de avaliação, Bronjahm vigia os motores na Forge of Souls. Eles precisa ser morto se os moedores precisam ser destruídos.

• The Devourer of Souls (o Devorador de Almas): Como chefe das operações dos motores nessa ala, o Devourer fica de guarda sobre as almas roubadas pelo Lich King.

Fosso de Saron

Acessível somente por aqueles que acabaram com as operações em Forge of Souls, o Pit of Saron (Fosso de Saron) irá trazer as forças da Horda e da Aliança mais fundo ainda no domínio do Lich King. Jogadores que se aventurarem aqui irão imediatamente enfrentar o senhor desse lar, Scourgelord Tyrannus. Mas derrotar ele não será tão fácil como parece. Antes que possam representar uma ameaça para Tyrannus, os aventureiros, instruídos por seus líderes, precisarão libertar suas aliados escravizados que foram pegos em uma armadilha da Scouge. Até que isso aconteça, Tyrannus irá deixar todos os adversários para seus súditos, trabalhadores da mina da citadela. Talvez o desafio aqui irá mostrar pistas do paradeiro das câmaras privadas do Lich King fora da Frozen Throne, dentro do Halls of Reflection.

Bosses

• Forgemaster Garfrost: Um mestre da fábrica de armas da Scourge, o forgemaster têm estoques de ouro saronite e outros materiais preciosos para as geladas forjas onde o mecânismo de morte nasce. Com um hospedeiro de armas geladas e ligas exóticas à sua disposição, pode ficar gelado aqui dentro.

• Krick and Ick: Zumbis servem como músculos sem inteligência nas minas do Fosso de Saron, estocando metais para o Forgemaster Gafrost, e Krick – um maldito gnomo leproso – supervisiona as operações no topo de Ick, o transporte de Krick.

• Scourgelord Tyrannus: Tyrannus é uma força terrível que sem dúvidas irá demonstrar seus poderes para aqueles bravos o suficiente para entrar no Pit of Saron. O scourgelord precisa morrer os jogadores quiserem ter esperança de entrar na terceira e última ala dessa dungeon.

Salão da Reflexão

Com Jain e Sylvanas liderando o caminho, os aventureiro que conseguirem chegar tão longe nesse salão gelado, irão rapidamente reconhecer a arma que fica ali: Frostmourne, a corrompida, a lendária arma do próprio Lich King. A câmara privada do Lich King foi alcançada, no entanto pode ser ali o lugar da morte de quem se aventurar.

Bosses

• Falric and Marwyn: Capitões de Arthas Menethil em vida, Comandantes do Lich King em morte, Falric e Marwyn irão ser sumonados ao Halls of Reflection (Salão da Reflexão) para somente um objetivo: destruir todos os intrusos.

• The Lich King: Sylvanas, sedenta por vingança contra o príncipe corrompido que setenciou ela para uma existência de monstruosidade, e Jaina, ansiosa para encontrar um fio da alma de Arthas presa em algum lugar do Lich King, trouxeram seus aliados escolhidos a dedo para o confronto final. Só agora o real poder de Arthas pode ser descoberto. Há alguma esperança nessa missão, ou só a morte os espera?